Salah satu pendorong keberhasilan sebuah e-commerce atau perdagangan online di masa New Normal adalah mudahnya akses terhadap produk yang dijual. Dengan menjamurnya bisnis online yang dilakukan oleh masyarakat, tentu kamu harus bisa memberikan kelebihan sehingga bisa bersaing di tengah pandemi.
Ada satu faktor yang bisa membuat sebuah bisnis online menjadi mudah diakses oleh para konsumennya sekaligus dapat dijadikan sebagai nilai tambah. Faktor tersebut adalah pengiriman instan. Dengan pengiriman instan, banyak keuntungan yang bisa diambil untuk bisnis online yang sedang kamu rintis. Berikut daftar keuntungan menggunakan pengiriman instan atau ekspres bagi bisnis online dilansir dari airspeed.ph.
1. Meningkatkan Kepuasan Konsumen
Saat ini tidak hanya cukup memiliki produk yang bagus saja, proses pengiriman produk tersebut juga berperan besar dalam kepuasan konsumen. Jika konsumen merasa senang dengan kecepatan pengiriman barang yang instan, maka konsumen pastinya akan melakukan transaksi berkelanjutan di toko milikmu.
2. Barang Dijamin Sampai dengan Aman
Jasa pengiriman instan biasanya memiliki fitur tracking dan keamanan yang lebih baik ketimbang pengiriman biasa. Pengemudi juga sudah dilatih agar melakukan prosedur seperti memotret barang yang dikirim sebelum dan sesudah pengiriman. Hal tersebut akan menimbulkan kesan bahwa toko milikmu, memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen yang membeli barang.
3. Toko Tidak Harus Menyimpan Barang Terlalu Banyak
Walaupun usaha yang dilakukan adalah online, tentunya barang yang diberikan kepada pelanggan membutuhkan tempat penyimpanan. Dengan pengiriman instan, maka kamu akan bisa lebih mudah mengatur ruang tempat penyimpanan tersebut, menghemat waktu, dan investasi tempat penyimpanan yang tidak efisien.
4. Mempermudah Ekspansi Toko Online yang Baru Dirintis
Jika usahamu baru membuka toko online atau masih dalam masa transisi dari toko fisik, maka pengiriman instan akan memudahkan ekspansi usaha yang kamu lakukan. Seperti usaha yang bergerak pada bidang makanan ataupun pangan yang membutuhkan kecepatan pengiriman.
Itulah beberapa keuntungan pengiriman instan bagi bisnis online yang mungkin sedang kamu kembangkan. Jika kamu ingin menggunakan jasa pengiriman instan, maka layanan GrabExpress dari aplikasi Grab bisa kamu coba.
Layanan GrabExpress menghadirkan kecepatan pengiriman disertai keamanan dengan metode tracking barang dan bukti pengiriman. Selain itu, dengan layanan GrabExpress kamu bisa mengirimkan barang ke banyak tempat hingga 10 pengiriman sekaligus.
Tips Supaya Usaha Nggak Anjlok Saat Pandemi Corona
Gojek sudah berdiri lama dan berhasil menjadi salah satu decacorn yang ada. Mereka pun berbagi cara tetap bertahan selama pandemi COVID-19.
Bahari CK, VP of Creative Labs Gojek Kreatif menjelaskan banyak hal yang sebenarnya bisa dipelajari dari perjalanan panjang Gojek.
"Itu adalah hal panjang untuk diskusi membahas kreativitas, tapi ini hal yang bisa diingat terutama di masa pandemi ini. Karena Gojek tidak cuma menghadapi krisis dari pandemi saja," ujarnya dalam konferensi pers 'Gojek Xcelerate', Rabu (17/5/2020)
Kuncinya adalah adaptasi yang dijabarkan dalam tiga hal untuk mendapatkannya.
"Kita tidak bisa melakukan hal yang biasa kita lakukan, atau kita bisa melakukannya dengan menambahkan hal baru," sambungnya.
Pertama, ialah empati terhadap audiens, di mana kita harus mencari tahu apa yang dibutuhkan mereka. Perlu dicatat, lakukan riset sendiri karena tiap brand atau merk memiliki kebutuhan audiens yang berbeda.
"Kita harus punya empati terhadap audiens. Bagaimana kita mengetahui apa yang mereka butuhkan? Listen to them. Cara terbaik berbicara dengan mereka lewat sosial media, lakukan personally, apalagi di momen pandemi seperti ini," saran Bahari.
Nah, akan tetapi jangan berikan apa yang sudah pasti mereka butuhkan saat pandemi atau hal lainnya yang yang kalian tahu akan dilakukan oleh banyak orang. Jika memang brand yang kamu jalani berada di kategori yang umum dibutuhkan saat pandemi maka langkah terakhir adalah dengan menambahkan value atau nilai.
Bahari memberikan formula untuk membuat kamu bisa menambahkan nilai pada usaha yang kamu jalani. Cukup dengan kalimat sederhana: My brand is more ... than other competitor.
"Kamu bisa menjadi lebih cepat, apakah komunikasi yang cepat. Mungkin lebih aman, karena pandemi orang lebih sering memperhatikan keamanan, hal yang serius. Atau mungkin titik-titik ini bisa diisi dengan 'fun', entah dari produk yang fun atau cara kamu berkomunikasi dengan konsumen di media sosial. Ini hal yang selalu kita lakukan di Creative Labs," tandasnya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar